客戶服務

                        customer service

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                        華磊(嘉興)智能科技有限公司是一家國家級高新技術型企業,擁有多項發明專利及實用新型專利。

                        公司坐落在嘉善縣高新技術園區-------歸谷科技園。

                         

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                        公司從源頭入手,杜絕不合格材質進入生產線;采用國際標準質量管理體系,并引進國內同行業最先進的全自動注塑機、模具加工設備、自動包裝系統等生產設備

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                        聯合國內外知名機構進行產品開發,融合國際先進設計理念,加速產品創新;在同行業內率先通過了ISO、OHSAS、CCC等多項認證,所有產品實行精密化檢測


                        一、售前服務承諾

                        1、提供專業咨詢。在2小時之內答復您提出的專業技術問題。
                        2、提供詳細資料。在4小時之內將您所需要的技術資料郵出,并爭取您能在兩日內收到。
                        3、提供合理報價。在2小時之內為您提供合理報價。
                        4、提供考察接待。隨時接待您的考察,并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。


                        二、售中服務承諾

                        1、采用全國統一的《工業品買賣合同》與您簽訂合同和技術協議。
                        2、自覺遵守合同法的規定,確保合同及技術協議順利履行。
                        3、竭力按時按量為您提供優質產品,并采用最優運輸方式,確保您收到貨物完好無缺。
                        4、積極與使用人員溝通,尊重用戶安排,為用戶提供周到的技術支持。
                        5、按合同的規定為您提供送檢、安裝、調試及培訓等服務。
                        6、無論合同大小,所有客戶在價格及服務方面都是公平的。


                        三、售后服務承諾

                        1. 建立客戶檔案,并將按照客戶的要求提供相關的技術培訓和技術資料。
                        2. 產品有質量問題,,一年免費保修,終生維護,有合同約定的按合同約定。并長期提供備品備件,軟件免費升級。
                        3、我們保證在15分鐘內進行電話指導,由您自行排除設備的簡單故障。

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